南通特洛菲飼料科技有限公司

訂購和定制飼料信息與要求


南通特洛菲飼料科技有限公司
定制或訂購模型飼料須知


南通特洛菲飼料科技有限公司全體人員秉承對用戶及用戶科研的高度責任心提供模型飼料的定制和生產服務,盡管如此,須要客戶予以配合并且清晰地知道自己應當承擔地責任和風險。故,請仔細閱讀和了解以下內容。

一、南通特洛菲飼料科技有限公司服務的承諾

南通特洛菲飼料科技有限公司是專業化定制模型飼料的服務型企業,服務宗旨是以貼近客戶的科研要求提供飼料產品。因此,本公司根據客戶提出的模型飼料要求,從原料質量開始嚴格把關,通過科學配比、生產過程的質量控制,向客戶提供模型飼料產品。以下情形,本公司承擔責任:

1. 從收貨人簽收之日起2日內(48小時內),訂購人發現飼料不是自己所需要定制或訂購的模型飼料的,本公司對比合同內容確認本公司責任的。例如,本公司發貨時操作失誤、物流快遞公司錯送,等情況。

2.  從收貨人簽收飼料之日起3天內(72小時內),訂購人發現飼料不符合合同中對定制或訂購要求的約定;或者,從收貨人簽收飼料之日起15天內,訂購人發現定制或訂購的模型飼料中特定營養素含量不符合合同中約定要求,本公司經過確認屬于本公司責任的。

屬于上述(1)和(2)兩種情形之一,請客戶幫助辦理退貨手續,本公司承擔退貨的運費,對本次發生問題飼料的費用予以免收(客戶尚未支付飼料款、運費)或退回(客戶已經支付的飼料款、運費)。

二、了解本公司模型飼料設計和使用情況

本公司提供的模型飼料基于以下情形之一:

(1) 本公司開發或改進的模型飼料,并且經過本公司動物喂養試驗證實的;

(2) 本公司根據文獻中提供的飼料信息、國外著名的實驗動物飼料公司公布的飼料相關信息,基于相關研究進展情況,所配制的;

(3) 本公司針對以往文獻中使用的模型飼料不科學之處,進行優化的;

(4) 本公司根據客戶提供的使用情況,進行改進或優化的;

(5) 本公司受客戶委托設計的;

(6) 本公司按照國家相關部門制定的模型飼料要求設計和生產的。

在上述當中,除了(1)是由本公司動物實驗喂養證實,其余有些是來自用戶反饋信息驗證,有些尚未進行動物實驗驗證。

訂購飼料用戶應當注意,無論屬于本公司動物實驗效果證實的,還是當前或以往用戶反饋信息證實喂養效果的,這些飼料不代表你的動物喂養一定會取得相同效果(原因見下文)。

三、訂購人應當承擔的責任與風險

1. 訂購飼料者應當在下訂單前向本公司提出對飼料的詳細要求,在簽訂合同之前,應當認真地核查擬訂購飼料的相關信息是否準確,是否已經包含了對飼料的全部要求,在沒有滿足要求的情況下應當提出修改信息或增加條款。經過雙方協商,如果本公司對相關要求的修改或添加不能確認的,研究者應當取消合同簽訂,終止本次該飼料在本公司定制或訂購的計劃。

2. 準確提供收貨地點(詳細地址,郵編)、收貨人的信息(姓名、手機號)。如果因為這些信息不準確或不全面,導致飼料錯送、延誤送達等情形,訂購人承擔全部責任。

3. 訂購人應當及時、認真地對飼料進行驗收。本公司鼓勵并要求訂購人在收到飼料后(或收貨人簽收飼料后)及時對飼料進行驗收。

驗貨有效時間為:無特定營養素含量要求的飼料驗收,為飼料簽收之日起3天內(72小時內);有特定營養素含量要求的飼料驗收,為飼料簽收后的15天內。超期按照無異議處理。

有特定營養素含量要求的飼料的驗收,這個“15天”時間段是為了保障飼料用戶有足夠時間對特定營養素含量進行檢測。

驗收有效范圍為飼料的物理形態(性狀)、合同中明確的其他驗收標準。在驗貨有效期內,如果有異議,應當及時通知本公司并提供有異議的有效依據,本公司經過確認系本公司責任的,按照上述(一、2)進行處理,不能得到確認的,按照合同中的規定處理爭議。

4. 訂購人和研究者應當清晰地意識到定制或訂購飼料存在的風險

(1) 科學文獻中的研究結果包括了科學、不科學的研究設計和研究結論,甚至包含了偽科學或者假造數據的可能性,顯然,基于科學文獻本身就存在風險;

(2) 無論是國內外之間,還是國內不同單位之間,研究者所采用的動物(種類,品系,性別,年齡,營養狀態,等)、喂養環境、喂養方法、實驗干預方法、分析指標的測試方法,飼料保存方法和保存時間,等等,都決定了實驗結果可能存在差異,甚至相反;

(3) 理論上的推測與機體內實際情況之間的不相符;

(4) 研究中其他已知或未知因素干擾研究結果。

5. 訂購人承擔飼料喂養效果(實驗失敗)的全部風險和全部責任。

正是上述所列的4個方面的錯綜復雜的原因,本公司無法承諾和無法承擔任何飼料的任何喂養效果,只能由訂購人承擔。

四、飼料用戶降低風險方法的建議

(1) 本公司在官方網站(http://www.ytdsyjtsc.com)或其他網站上發布的信息,以及電話交流、QQ交流中的飼料相關信息,都是為研究者提供參考,從而有利于減小盲目性訂購所帶來的風險。當然,這些都屬于學術交流信息或者基于科學研究文獻中的研究方法、研究結果等提出的參考建議,不能作為用戶定制或訂購模型飼料喂養效果的依據或保證。

(2) 避免盲目定制或訂購飼料

應當通過直接聯系我們進行充分交流后確定定制或訂購,尤其注意的是,應當避免通過代理商訂購或定制,從而避免盲目性。到目前為止,本公司并沒有委托代理商或簽約代理商銷售,正是基于這樣的考慮。如果飼料用戶委托代理商訂購,在代理商簽收或者用戶簽收飼料之時,本公司履行合同結束,不再接受任何異議。

(3) 進行預實驗(預試驗)

我們強烈建議飼料用戶在正式實驗前進行喂養效果的預實驗(預試驗)。預實驗(預試驗)是科學研究中測試研究設計科學性和可行性的常規或基本要求,對于使用模型飼料作為工具開展動物研究,預實驗(預試驗)中也包括了對所定制或訂購的模型飼料是否適用于該研究的論證。

但是,預實驗(預試驗)和測試分析不屬于飼料驗收的內容和驗收的范圍,因此,測試結果無論是否符合預期,本公司對預實驗(預試驗)中發生的任何支出或付出不承擔任何責任,測試結果不理想的情況下無論是否歸于飼料本身的原因,都不能作為本公司飼料定制不符合要求的有效依據。

不做預實驗(預試驗)而直接開展正式實驗,有違科學研究程序,存在極大的盲目性,實驗結果有可能不理想甚至是災難性的。不論用戶損失大小,不論是否發現飼料存在問題,本公司一律不承擔正式實驗的任何責任。

(4) 小量定制或訂購

我們強烈建議最初小量定制或訂購飼料,不要一次性訂購全部需要量。小量定制進行預實驗(預試驗)是降低風險最可取的方法,必要時,可以一次性訂購,但分批發貨,在首次收到少量飼料后進行預實驗(預試驗),如果發現不符合研究要求,可以終止發貨,本公司將按照實際發貨量結算。

(5) 喂養幫助

有些飼料喂養方法復雜(例如,酒精液體飼料),有些飼料喂養過程中有特殊要求(例如,MCD飼料或膽堿缺乏飼料,高脂飼料),對于這些飼料的喂養,本公司提供喂養的指導性建議,并且公司技術部的QQ接受喂養過程中遇到問題如何處理的交流。

五、訂購人或用戶可向本公司索取的飼料信息

訂購人或飼料用戶需要模型飼料的相關信息時,要注意:

1. 本公司可以提供的信息

(1) 已經在本公司官方網站提供的飼料配比信息;

(2) 原料組成(熱量類原料)及其配比

(3) 熱量密度(千卡/g),蛋白質、脂肪、碳水化合物的熱量百分比。

(4) 工具性藥物(如果添加)的名稱,來源及其添加量。

2. 本公司可能不提供的信息

一般來說,定制飼料或模型飼料,由于其中涉及公司的機密性或者技術性的細節,公司不會向飼料用戶提供,因此,訂購飼料之前,最遲在簽訂合同前,務必向公司說明所需要的信息范圍,在公司承諾后會滿足用戶要求。如果公司不能承諾的,應當停止簽訂合同,取消在本公司的此次訂購或定制飼料的計劃。

以下(1)和(3)的任何細節不能提供,以下(2)根據具體情況確定是否提供。

(1) 原料的任何信息。例如,原料來源、原料有效成分含量,原料價格。

(2) 飼料配方中某些原料的配比。

(3) 生產過程。

六、關于飼料質量

(1) 飼料質量與喂養效果之間的關系

在廣大的研究者中,很多學者把飼料的喂養效果等同于飼料質量優劣的依據。這在動物一般喂養的情況下是如此,但在模型飼料方面,絕大多數情況下并非如此,喂養效果不是評價飼料質量的依據,或者反過來也是,飼料質量不是評價喂養效果的依據。

(2) 原料質量、科學配比、生產過程的質量控制遠比飼料質量指標重要

原料質量、科學配比和生產過程的質量控制在模型飼料中處于舉足輕重的地位。而飼料質量的各項指標并不能說明是否符合模型飼料的要求。一個非常重要的現實是,飼料經過抽樣、樣品前處理、分析測試所得出的飼料某些成分含量,其誤差可能超過來自對原料理論值的計算。此外,對于每一種模型飼料每批次進行各種成分檢測代價過大,成本轉嫁到用戶是難以承擔的。至今為止,沒有發現國際上有機構制定某種模型飼料的質量標準。在國際著名實驗動物飼料企業提供的模??飼料中,一般是提供原料的配比組成、基于水含量10%計算飼料的各項熱量物質(蛋白質、脂肪、碳水化合物)的熱量百分比,即便是提供各項成分的數據,仍然是計算的理論值。

因此,選擇從本公司訂購模型飼料,實際上就是信任了本公司對原料質量控制、科學配比和生產過程的質量控制。

那么,沒有質量標準的情況下,是否意味著飼料質量不可靠?就一個品牌廠商而言,飼料質量是企業的生命線。

七、關于飼料中特定營養素含量的要求

對于訂購某種營養素缺乏或過多的模型飼料,在簽訂合同前,訂購人或用戶應當與本公司充分協商,提出對營養素含量的要求以及可接受的誤差范圍,是否需要指定第三方檢測機構進行檢測,或者用戶自行檢測。無論是第三方檢測,還算用戶自行檢測,檢測的所有開支和付出都由訂購者承擔(因為報價中不含該方面的費用)。對不符合要求的飼料,在驗收的有效期內向本公司退貨。

八、關于發表SCI論文

1. 為了發表SCI論文,飼料應當注意哪些問題

模型飼料的選用能夠針對研究目的做到科學、合理,研究設計分組和對照飼料的選擇,這兩方面非常關鍵。有些研究者在研究設計階段論證不夠,導致模型飼料選用方面出問題。為盡可能避免這些問題,我們的QQ提供了在線咨詢和“參謀”的服務,建議研究者充分利用這項服務。

2. 使用特洛菲飼料會不會影響SCI論文投稿

使用我們生產的模型飼料,或者是按照你提供的配方但經過我們技術部審核通過,這些情況下生產的飼料都是技術上科學的飼料,不會因為你標注了我們公司而影響論文評審和發表,事實上,使用我們提供的飼料的研究論文,影響因子(Impact Factor)在10分以上的都沒有出現任何問題。點擊查看使用南通特洛菲飼料科技有限公司生產的模型飼料發表的SCI論文選登。你可以看到這些論文的方法部分關于飼料提供者的標注中使用了我們的英文名稱“TROPHIC Animal Feed High-tech Co., Ltd. Nantong, China”。

但是,有一種情況除外:如果你要求我們按照你提供的配方定制飼料,我們在技術審查時已經發現有問題,但沒有聽從我們的建議,這種情況下,按照你不合格的配方定制的飼料,不論你是否標注我們公司,都很可能會出問題。

3. 擔心SCI論文投稿過程中不會回答評閱人對飼料提出的問題

如果寫英文論文期間對所用飼料進行表達時不知道怎樣寫,或者,在評審后評委對飼料部分問到了問題,怎么辦?

不要緊,我們會免費幫助你在論文投稿前審查有關飼料的描述內容是否正確,對評審后涉及飼料方面的問題幫你回答。因為,我們技術部領銜的也是國際上幾個SCI級期刊的論文評閱人。




理解本公司的報價


報價中已經包含的費用:
飼料價格,實實在在。不需要討價還價,節省時間。
飼料輻照消毒費。
開發票費用。
報價中未包含的費用:
運送到用戶所在城市的費用(另外計算)。

飼料付款方法


付款方式機動、靈活:
匯款、轉賬,任選其一;
可先開發票,用于辦理轉賬手續;
可在收貨后辦理付款手續;
可打入預付款,分批生產、發貨。

飼料到貨時間


按以下情況估計飼料到貨時間:
一般情況下,從完成合同簽訂到產品發貨:5-7天。
定制飼料時如添加用戶提供的物質,從收到當日起7天內發貨;
定制飼料時如果涉及特別原料,從原料到貨起7天內發貨;
運輸時間:快件物流一般2-3天內到達用戶所在城市。

簽訂合同方法


簽訂合同簡單、快速:
第一步:在協商明確所需飼料要求后,由本公司發出電子郵件合同文本(法人代表簽字、蓋章),用戶受到后確認并簽字。
第二步:將簽字后的文本掃描或者照相,通過電子郵件發回本公司。如有條件發送傳真,更可取。
第三步:本公司對收到的電子文件質量進行評估,清晰度達到要求,即生效。
注:如果貴單位有律師服務,由貴單位將合同文本發送到本公司,本公司確認后法人代表簽字,發回貴單位。

聲明:
南通特洛菲飼料科技有限公司銷售和定制的產品均為本公司生產的產品,產品質量有保障,本公司在為廣大客戶服務過程中得到客戶的一致好評。
本公司不代理國外飼料產品,凡是國外可提供的實驗動物飼料產品,本公司都能生產并有質量保障和技術部的售前和售后服務的良好支持。
強有力的技術支持是本公司工作的重點之一,但本公司技術部無法對國外飼料產品開展技術咨詢服務,敬請國外產品代理商不要打擾本公司技術部接受咨詢的正常工作。
特此聲明!
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